BLACK TICKET - MARZO 2025

*Actividad realizada el 15 y 16 de marzo de 2025.

1. Organizadores y vigencia del concurso 

Este concurso es organizado por pwrlab SAS (en adelante, "el Organizador"), y está dirigido exclusivamente a los seguidores de pwrlab en Colombia a través de redes sociales. 

La vigencia del concurso comienza el 15 de marzo de 2025 y finaliza el 16 de marzo de 2025 a las 11:59 p.m. (hora de Colombia). Las compras realizadas después de este horario no serán válidas para la participación. 

2. Requisitos para participar 

Para participar en el concurso, las personas interesadas deberán realizar una compra en el sitio web oficial de pwrlab, www.pwrlab.com.co, durante el período comprendido entre el 15 de marzo de 2025 y finaliza el 16 de marzo de 2025 a las 11:59 p.m. (hora de Colombia). 

Detalles de participación: 

• El monto mínimo compra requerido para participar es de 95.000 COP durante las fechas estipuladas.
• Cada compra realizada durante este período equivale a una (1) participación en el concurso. Si una persona realiza múltiples compras, cada una será considerada como una entrada independiente.
• El sistema asignará un número de pedido único a cada compra, el cual será utilizado para identificar a los ganadores según los términos establecidos en el punto 3.

Exclusiones: 

• Las compras realizadas fuera de las fechas y horarios estipulados no serán consideradas.
• Las transacciones que no se completen exitosamente en el sitio web (por ejemplo, pedidos cancelados, rechazados o no pagados) quedarán excluidos del concurso.

Nota importante: 

El concurso está limitado a compras realizadas únicamente en el sitio web oficial de pwrlab y no aplica para compras realizadas a través de otros canales o plataformas, como distribuidores físicos, sedes, marketplaces externos o asesores comerciales (WhatsApp).

3. Selección de ganadores 

Habrá un total de dos (2) ganadores en el concurso, seleccionados de acuerdo con los siguientes criterios: 

• Ganador del 15 de marzo: Será el cliente que realice la compra correspondiente al pedido #51 registrado en el sistema de la tienda online de pwrlab. 
• Ganador del 16 de marzo: Será el cliente que realice la compra correspondiente al pedido #16 registrado en el sistema de la tienda online de pwrlab.

Detalles del proceso de selección: 

• Cada compra realizada a través de www.pwrlab.com.co genera automáticamente un número de pedido único asignado en estricto orden de llegada. 
• Los números de pedido se asignan de manera automática y cronológica según el momento exacto en que se confirma la compra en el sistema. 
• Los pedidos que sean cancelados, rechazados o no completados no serán considerados para la selección de los ganadores.  

Garantía de transparencia:

El Organizador garantizará que el proceso de selección de los ganadores sea objetivo, verificable y acorde con las condiciones aquí descritas. Los datos de los pedidos ganadores serán corroborados internamente antes de anunciar oficialmente a los ganadores. 

4. Premio 

Cada ganador recibirá 6 meses de su producto pwrlab favorito totalmente gratis, equivalente a una (1) unidad del producto seleccionado por el ganador que será entregado mensualmente, durante un período de seis (6) meses consecutivos. 

Productos disponibles para elegir: 

El ganador podrá elegir uno (1) de los siguientes productos individuales de pwrlab: 

• Slm - soporte energético natural
• Slm night
• Aminoácidos + Glutamina 384g
• Proteína ISO Vainilla 952g
• Proteína ISO Chocolate 1050g
• Proteína Vegana 910g
• L-carnitina
• Creatina 300g
• Creatina 150g
• Energize
  
• Fiber Cleanse (sabor acorde a disponibilidad).

Condiciones del premio: 

• Selección del producto: Una vez contactado, cada ganador deberá elegir un único producto de la lista mencionada. Esta elección será definitiva y no podrá ser cambiada o modificada durante el período de seis meses. 
• Envíos mensuales: El producto seleccionado será enviado mensualmente a la dirección proporcionada por el ganador al momento de ser contactado (en territorio colombiano). Los envíos comenzarán en abril de 2025 y continuarán regularmente hasta septiembre de 2025, sumando un total de seis (6) entregas. 
• Responsabilidad del ganador: El ganador deberá proporcionar datos precisos para la entrega, incluyendo nombre completo, documento de identidad, número de contacto, correo electrónico, dirección completa y ciudad de residencia. Todos los envíos serán realizados a la misma dirección registrada por el ganador al momento de ser contactado.
• Cualquier cambio de dirección durante el período deberá ser comunicado con antelación al Organizador y estará sujeto a confirmación.
• Envíos exclusivos en Colombia: El premio será entregado únicamente en ciudades y localidades dentro del territorio colombiano.

5. Limitaciones y responsabilidades 

• Transferencia y uso del premio: El premio es personal e intransferible, lo que significa que únicamente podrá ser disfrutado por el ganador registrado. En ninguna circunstancia el premio podrá ser transferido, vendido, canjeado por dinero en efectivo, ni intercambiado por otro tipo de producto o servicio diferente al indicado en los términos y condiciones. En caso de que el ganador no pueda o no desee aceptar el premio, este será reasignado siguiendo los procedimientos internos del Organizador.
• Restricciones de participación: No podrán participar en este concurso: Empleados, proveedores o contratistas del Organizador. Familiares directos (padres, hijos, hermanos o cónyuges) de los empleados, proveedores o contratistas del Organizador. Personas menores de 18 años. 
• Responsabilidad del Organizador: El Organizador no se hace responsable por: Errores en la información proporcionada por los participantes, incluyendo dirección incorrecta o datos incompletos que puedan afectar la entrega del premio. Problemas de conectividad, fallos en la plataforma de compra o errores técnicos que impidan la participación de los usuarios. Pérdida, robo o daño del producto una vez que haya sido entregado al ganador en la dirección registrada. 
• Condiciones de cumplimiento: El Organizador garantizará la entrega mensual del producto seleccionado por el ganador durante el período estipulado, siempre y cuando el ganador cumpla con las condiciones establecidas en estos términos. Si el ganador incumple con alguna de las condiciones aquí descritas, el Organizador se reserva el derecho de descalificarlo y reasignar el premio.

6. Anuncio de los ganadores 

Comunicación oficial de los ganadores: 

• Los dos (2) ganadores del concurso " Black Ticket" serán anunciados públicamente a través de la cuenta oficial de Instagram de @pwrlab_official. 
• El anuncio incluirá únicamente información básica de los ganadores (nombre o iniciales) para proteger su privacidad, indicando que serán contactados directamente por el Organizador.

Notificación directa: 

• El Organizador se pondrá en contacto con los ganadores utilizando la información proporcionada al momento de la compra en www.pwrlab.com.co. Los métodos de contacto serán: 
• Correo electrónico registrado en el pedido. 
• WhatsApp al número de celular asociado con el pedido. 
• Llamada telefónica al número de contacto suministrado. 
• Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto en días hábiles diferentes, asegurando al menos un intento en horarios variados para maximizar la probabilidad de comunicación exitosa.

Plazo de respuesta: 

• Los ganadores tendrán un plazo máximo de 10 días hábiles desde el primer intento de contacto para responder y confirmar la aceptación del premio. 
• Si después de este periodo el Organizador no logra establecer contacto con el ganador, o el ganador no confirma la aceptación del premio dentro del tiempo establecido, se considerará que renuncia voluntariamente al premio.

Compromiso de transparencia: 

• El Organizador garantiza que todo el proceso de anuncio, contacto y entrega de premios será realizado de manera clara, justa y transparente, respetando los derechos de los participantes y asegurando la protección de sus datos personales.

7. Aceptación de términos y condiciones 

• La participación en el concurso "Black Ticket" implica que el participante ha leído, comprendido y aceptado de manera expresa los presentes términos y condiciones, sin excepción. 
• Los participantes aceptan que el Organizador tiene plena autoridad para tomar decisiones relacionadas con la organización del concurso, siempre en el marco de las leyes aplicables y garantizando la transparencia del proceso. 
• El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el concurso por circunstancias ajenas a su control o en caso de fuerza mayor, como problemas técnicos, falta de disponibilidad de la plataforma o cualquier situación que pueda comprometer la integridad del concurso. Cualquier modificación será notificada oportunamente a través de los canales oficiales del Organizador, garantizando el respeto por los derechos adquiridos por los participantes.

8. Protección de datos personales 

• Toda la información recopilada de los participantes será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de pwrlab, disponible en su página oficial, y conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012). 
• Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para:
• La gestión y ejecución del concurso, incluyendo la selección, contacto y entrega de premios a los ganadores. 
• La creación de reportes internos relacionados con la participación en el concurso. 
• Los participantes tendrán derecho a solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo al correo oficial del Organizador o contactándolo a través de los canales indicados. 
• El Organizador se compromete a no compartir, vender ni divulgar los datos personales de los participantes a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las disposiciones del concurso o exigencias legales.

9. Modificaciones y jurisdicción 

• Modificaciones: El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales del Organizador, incluyendo su cuenta de Instagram @pwrlab_official y otros medios que se consideren pertinentes. 
• Jurisdicción: Este concurso y los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversias derivadas de la participación en el concurso, estas serán resueltas por los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

10. Inhabilitaciones y restricciones 

• Restricciones del premio: 
• El premio no podrá ser transferido, vendido, cedido ni intercambiado por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios diferentes a los establecidos en estos términos. 
• Los participantes tienen la obligación de cumplir con todas las reglas y requisitos aquí establecidos para conservar su elegibilidad al premio. 
• Fraude e incumplimientos: 
• Cualquier intento de fraude, alteración de datos, uso de mecanismos no autorizados para participar o incumplimiento de las condiciones establecidas resultará en la descalificación inmediata del participante. 
• El Organizador se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias contra cualquier acción que comprometa la transparencia del concurso. 

Información de contacto: Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el concurso, los participantes pueden comunicarse a través de los siguientes canales: 

• Instagram oficial: @pwrlab_official 
• WhatsApp: 316 0269122